Мастер-класс «Инструкция для руководителя: решение конфликтных ситуаций с гостями»

Тема: «Инструкция для руководителя: решение конфликтных ситуаций с гостями»

1. Конфликты с гостями решаются непрофессионально?

2. Мало постоянных гостей?

3. Сотрудники не в состоянии выдержать натиск «буйных» гостей, теряются, не знают что сказать?

4. Вы получите четкие и конкретные инструменты для разрешения конфликтов с гостями и методику обучения персонала этим инструментам! Только практика!

Дата: 25 апреля 2019  года
Место: г. Уфа, Бизнес-форум «Наше дело — Отель»

 

QR Code